Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 14 september 2026

14 dagars ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar från den dag du tar emot varan. Meddela oss tydligt på info@skandivalabs.com innan fristen löper ut och ange namn, ordernummer och vilken vara returen gäller.

Förseglade kosttillskott

För en förseglad vara som inte lämpligen kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl kan ångerrätten upphöra när förseglingen brutits, om lagens villkor är uppfyllda. Detta begränsar inte rätten att reklamera en felaktig vara.

Så returnerar du

När din retur har registrerats skickar vi returinstruktioner och korrekt returadress. Skicka inte varan till vår registrerade adress utan instruktioner. Returen ska skickas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Kunden betalar den direkta returfrakten vid ånger.

Återbetalning vid ånger

Vi återbetalar det belopp som lagen kräver, inklusive kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ vi erbjöd. Återbetalningen sker med samma betalningssätt och senast inom lagstadgad tid. För varor får återbetalningen hållas inne tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats.

60 dagars nöjdhetsgaranti för AMLA

För Skandivalabs AMLA erbjuder vi en frivillig 60 dagars nöjdhetsgaranti från leveransdagen. Om du inte är nöjd kontaktar du oss inom perioden för återbetalning av produktpriset. Du behöver inte returnera tomma burkar. Garantin är ett tillägg och påverkar inte ångerrätt eller reklamationsrätt.

Reklamation

Om varan är felaktig, skadad eller inte motsvarar avtalet, kontakta oss så snart som möjligt på info@skandivalabs.com. Ange ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna bilder. Reklamation hanteras enligt konsumentköplagen och vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader.

Kontakt

AO Ecom Media AB / Skandivalabs, organisationsnummer 559487-2268
Dalhemsvagen 92B, 25463, Sverige
info@skandivalabs.com